9. Cosa pensa la maggior parte dei clienti di X? Per assicurarti una possibilità con lui, devi suscitare curiosità, farlo riflettere. Fornisci con costanza contenuti validi e loro non vedranno l’ora di sentirti. Secondo te quale di questi due titoli sarebbe più efficace? Le frasi da usare per vendere. In questo modo raccoglierai materiale grezzo su cui potrete lavorare insieme per lo sviluppo di un piano aziendale orientato al cambiamento che includerà anche l’utilizzo del tuo prodotto o servizio. Per imparare a comunicare devi prima imparare ad ascoltare. Scrivere il 50% di quanto si farebbe per una pubblicazione stampata; Il testo deve capirsi a colpo d’occhio: Brani brevi. Il cliente si chiede se vale la pena mettere in discussione l’attuale status quo della sua azienda. In verità, la chiave per dire ai tuoi clienti ciò che vogliono ascoltare di … I decisori esigono che il piano aziendale spieghi tre elementi chiave: Semplifica l’elaborazione del piano aziendale e fai in modo di diventare l’esperto di cui non possono fare a meno. Cerca di essere il più specifico possibile quando presenti la tua proposta, in base alle reali necessità del tuo cliente. Se ha funzionato con te, potrebbe funzionare anche per i tuoi potenziali clienti? Scopri come modellare i bicipiti con poco esercizio quotidiano? Ma esistono anche altri argomenti altrettanto efficaci quando si tratta di risultare convincenti. Bisogna conoscere bene il prodotto/servizio, enfatizzandone i punti di forza ma conoscendone anche i punti deboli in modo da saper prevenire eventuali obiezioni. 1 – “Andrà tutto bene” “L’uomo non vuole essere libero. Possedere una buona dose di arte della persuasione è sicuramente un vantaggio nei nostri rapporti con gli altri, sia per quanto riguarda contesti lavorativi che relazionali in generale. Ecco alcuni consigli per gestire con successo le diverse fasi di vendita. Programmiamo un incontro per passare alla fase successiva.”. Occorre saperlo presentare in modo professionale, interpretando correttamente i bisogni del cliente e ponendo le basi per un rapporto di fiducia continuativo, che possa portarlo a reiterare l’acquisto, o ad azioni di cross/top selling. Il vero lavoro sta per iniziare: ha aderito idealmente alla tua proposta ed è giunto il momento di parlargli dei dettagli dell’applicazione. Incrementa le prestazioni di [X] del [Y%]. Per arrivare a influenzare il processo decisionale che porta alla vendita, la chiave è prepararsi, in modo da poter lavorare col potenziale cliente allo sviluppo di un piano aziendale che, se efficace, lo porterà a sostenerti di fronte al team dirigente. Possono essere le sedi aziendali, i punti vendita, le recensioni positive o ancora i clienti soddisfatti. Una volta impostato il tuo messaggio, analizzalo dal punto di vista del cliente. Per tutti i grandi venditori che vogliono raggiungere al più presto i loro obiettivi, ho trovato 7 possibili soluzioni per motivare e convincere subito un cliente che non vuole comprare. Se non sei estremamente pertinente, sei fuori dai giochi. Per renderlo attraente e spingere il cliente a richiamarti, segui questi tre passi: Fai in modo che il cliente voglia saperne di più e diventa assolutamente irresistibile. Sarà poco incline ad appesantire il suo carico di lavoro, a meno che il valore del cambiamento non sia chiaro ed evidente. Hai mai pensato al perché è successo? I quattro fattori SNAP (Semplicità, iNestimabilità, Allinemento, Priorità)  sono profondamente coinvolti nella psicologia della vendita e dei processi decisionali connessi. Solo per oggi sconti al 70%. Il tuo obiettivo è fare in modo che il tuo potenziale cliente si senta motivato al cambiamento. Dovrai batterti contro la tentazione di mantenere lo status quo e contro ogni idea che potrebbe far prendere al cliente un’altra direzione. Twitter. I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono particolarmente adatti ai settori creativi, perché i vostri clienti si affidano all'esposizione per far crescere il loro pubblico. La tua campagna di inserzioni può attirare nuovi clienti 3 volte più rapidamente? Sia che si tratti di una vendita diretta, ad esempio in un negozio, o delle diverse fasi di ricerca e selezione del prodotto da parte di un potenziale cliente, nel momento in cui ci rapportiamo con il cliente tutto ciò che diremo – e come lo diremo – avrà il suo peso. Le tecniche di vendita sono metodi mirati per convincere un cliente ad acquistare, sono cioè studiate apposta per concludere la vendita e si basano su ciò che chi ci sta di fronte vuole sentirsi dire. Abbiamo sempre parlato di potenziali clienti, ma lo stesso discorso può essere applicato nel caso di potenziali investitori o per presentare una start up. È il momento di valutare altre opzioni. Stai già pensando a come reagirà chi lo deve ricevere, recepire, interpretare, comprendere. Il tuo sistema di gestione del magazzino permette di risparmiare fino a 20 ore al mese nelle operazioni di inventario? Ribadisco il concetto che convincere non è sempre una cosa ben fatta e negli anni ho sentito utilizzare delle frasi per le quali provavo e provo tuttora del fastidio. Sai qualcosa a proposito del tuo settore e del valore del tuo lavoro che il cliente potrebbe non sapere? Ci sono molti servizi di informazione che possono automatizzarne la ricerca, come i feed RSS dei siti web o Google Alerts. Linkedin. Se il tuo piano aziendale è valido, il cliente potenziale opterà per il cambiamento. Ma avete mai pensato a quanto sia importante per chi vende ringraziare i proprio clienti? Far capire come e quanto la soluzione che proponi possa aiutare a risparmiare o, se non altro, a ottimizzare il tempo del tuo potenziale cliente può essere una leva molto convincente. Come convincere qualcuno con poche frasi azzeccate, quindi? A – Devi essere allineato con ciò che il cliente ritiene più importante. I clienti sono sempre alla ricerca di una ragione per dire di no alla tua vendita: se offri materiale complesso, fornirai loro anche l’occasione per “eliminarti”. Ecco le 5 migliori strategie per convincere il cliente a comprare secondo Robert Cialdini, massima autorità mondiale nel campo della psicologia sociale applicata alla persuasione, e Colleen Stanley, ideatrice dell’Ei Selling System e autrice del libro Vendere di più con l’Intelligenza Emotiva, scritto per Roi Edizioni. In questa fase cerca di destare il cliente dal suo stato di inerzia e di coinvolgerlo nel cambiamento. Ricorda che l’obiettivo, in questa fase, non è vendere il tuo prodotto o servizio col classico approccio da venditore insistente. Ricorda: si gioca tutto in pochi secondi, per cui non risparmiarti mai! Se sei interessato ai temi di negoziazione e vendita, lascia qui la tua mail! Convincere un cliente e chiudere una vendita è spesso questione di dettagli. Ricorda che si tratta di una persona molto indaffarata che ha molte più questioni per la testa di quante riesca a seguirne. Redazione Millionaire - 10 Ottobre 2012. I veri catalizzatori che ti consentono di entrare in contatto con i decisori aziendali sono i trigger: eventi-innesco interni o esterni all’azienda. Quante volte hai provato a raggiungere i clienti con le tue email, senza ricevere alcuna risposta? Per diventare irresistibile, fai in modo di essere una risorsa preziosa. con una frase appetibile al cliente; 2. Il tempo risparmiato grazie a te deve tradursi in tempo guadagnato in favore di qualcos’altro di importante per il suo business. 4052. Ecco una cosa che molti imprenditori ancora ignorano/trascurano/non considerano. Consigli pratici per convincere senza sforzare l’interlocutore. Frasi per attirare i clienti alla vendita. Hai visto Competenze.it? Perché ti conceda il suo tempo, devi elaborare una proposta di valore vincente. Attraverso quale linguaggio? O, altrettanto importante, a parlare bene di te e di ciò che offri, diventando così un prezioso testimonial per la tua attività. Per la ricerca dei nominativi da contattare puoi anche usare LinkedIn, Facebook o i siti web delle aziende. Devi avere fatto i famosi “compiti a casa”, ovvero esserti fatto un’idea sufficientemente chiara dell’area di mercato in cui ti andrai ad inserire, della concorrenza e delle soluzioni alternative a quelle che proponi. Quando si pensa a delle frasi per ringraziare ci si pensa siano rivolte a coloro che ci sono stati vicini e che spesso conosciamo bene. Anche se non esiste una proposta di valore universale in grado di attrarre tutti, c’è una formula: Proposta di valore = Motore + Movimento + Metriche. Risparmierai [tot tempo al giorno/settimana/mese).  I fattori SNAP sono molto importanti: prospettare risultati misurabili ti darà visibilità, ma per avere successo devi semplificare la complessità insita in ogni cambiamento. L’unica cosa che conta è l’utilità della tua offerta in relazione agli obiettivi del cliente. Di conseguenza la maggior parte dei clienti in questa situazione sceglierebbe l’opzione Piccola. Questa parola è un acronimo che sta per: 1. Le persone reagiscono in maniera più forte alle percentuali anche se il denaro effettivamente risparmiato è il medesimo: Il focus sul denaro ha un impatto minore nella comunicazione rispetto all’uso delle percentuali per l’espressione di uno sconto. Frasi per convincere a comprare Concludo con un breve paragrafo che riguarda le frasi per convincere a comprare. N – Se ciò che dici non ha un valore o se non è pertinente con le esigenze, gli obiettivi e le problematiche del cliente, non riuscirai a entrare in contatto con lui. Quali sono gli argomenti utili per convincere il cliente ? Allo stesso modo, se hai un approccio di vendita troppo consultivo e fai molte domande invece di farti trovare preparato, il cliente ne sarà infastidito. Quali emozioni ti ha suscitato? Convincere la gente della validità di quello che pensi o fai spesso è molto difficile, specialmente quando non sei affatto sicuro del motivo per cui ricevi un rifiuto. L’idea è abbastanza buona per aggiungerla al mio carico di lavoro? Una buona proposta di valore si focalizza innanzitutto sui fattori che rappresentano una priorità per il cliente, poi dimostra che cambiare lo status quo è possibile. Ecco 4 trucchi ipnotici per sfruttare efficacemente questa formidabile arma di persuasione nel fornire assistenza, chiudere una vendita o nel corso di una cold call. Insomma, se proponi un robot da cucina funzionerà di più un messaggio del tipo “Con RoboChef 2000 anche una schiappa come te può cucinare qualcosa di decente” o piuttosto “Con RoboChef 2000 la tua creatività in cucina non avrà più limiti”? Focalizzare la tua proposta sul tempo anziché sul denaro, inoltre, ti sarà utile verso quei clienti particolarmente tirchi. Cosa ha attirato la tua attenzione e il tuo interesse? Come Persuadere le Persone. Facebook. Ha inizio una normalissima giornata al lavoro: apri il tuo negozio, attendi che i primi clienti entrino e ti prepari a colpire al meglio. Saranno anche loro a cercarti, quindi fai in modo che la tua immagine online rifletta la professionalità che stai cercando di trasmettere di persona. Prima di fare la tua proposta, quindi, cerca di capire quali sono, quali sono le sue priorità, e su cosa puntare per far capire i vantaggi che offri. Presentarsi con un discorso preconfezionato zeppo di montature autopromozionali e chiacchiere non ti porterà alla vendita. Chi è molto indaffarato vorrà dedicarsi alle idee migliori, quelle che potrebbero avere un impatto maggiore. Se riuscirai ad essere abbastanza persuasivo, raggiungerai il tuo obiettivo. Il risparmio di tempo può essere molto più allettante del “semplice” risparmio di denaro. Adesso il tuo prodotto è irrilevante. Non bisogna far violenza alla natura, ma persuaderla. Costruite forti relazioni con i clienti per elevare il vostro marchio al di sopra della concorrenza. Qualunque sia il settore in cui operi, al primo approccio di vendita il tuo cliente potenziale parte da questi tre presupposti: In pratica, entri in competizione con le sue scadenze, le urgenze e qualsiasi altro impegno. Ti farà sempre sentire comodo e al caldo". La tecnica di vendita più famosa è quella denominata AIDA.